Výjezdový servis
Servis 3D tiskáren u vás i v naší dílně
Základní diagnostiku a opravu provedeme přímo u vás. Když je závada rozsáhlejší, převezeme tiskárnu do naší dílny — vždy až po domluvě s vámi. Vyjíždíme z Petřvaldu u Ostravy k firmám, školám i domácím uživatelům.
- Diagnostika a základní oprava u vás
- 4 servisní režimy
- Cena navržená předem
- Zkušenosti z vlastní farmy 25+ strojů
Váš kontakt
Matěj Skulina
Servis 3D tiskáren
Napište nebo zavolejte typ tiskárny, problém a lokalitu — ozveme se s postupem.
Co vyřešíme
Nejčastější problémy, za kterými jezdíme
Od tiskárny, která vůbec nejede, po vyladění kvality tisku.
Tiskárna vůbec netiskne
Stroj nenajíždí, tisk se nespustí nebo padá uprostřed úlohy — najdeme příčinu a uvedeme tiskárnu zpět do provozu.
Problémy s extruzí
Materiál nepodává, podává nerovnoměrně nebo se tisk trhá — projdeme celou cestu filamentu od podavače po hotend.
Ucpaná nebo opotřebená tryska
Trysku vyčistíme či vyměníme a seřídíme tak, aby tiskárna znovu tiskla čistě a spolehlivě.
Posuny vrstev
Vrstvy ujíždějí a díly jsou nepoužitelné — zkontrolujeme mechaniku, řemeny a nastavení pohonů.
Stringing a špatný povrch
Vlásky, krupičky a nekvalitní povrch výtisků — vyladíme tiskárnu i tiskové profily.
Stroj po neodborném zásahu
Tiskárnu po nepovedené opravě nebo úpravě zdiagnostikujeme, dáme do pořádku a stabilizujeme.
Servisní režimy
Vyberte si režim podle toho, co potřebujete
Od jednorázové opravy po dlouhodobou péči o celou tiskovou farmu.
Jednorázový výjezd
Konkrétní závada nebo seřízení — přijedeme, zdiagnostikujeme a běžnou opravu vyřešíme na místě.
Diagnostika a stabilizace
Tiskárna zlobí opakovaně nebo po neodborném zásahu? Projdeme ji celou, odstraníme příčiny a stabilizujeme provoz.
Preventivní údržba
Pravidelná péče, díky které tiskárna neodstavuje výrobu — čištění, seřízení a kontrola opotřebení.
Více tiskáren a farmy
Správa učeben a tiskových farem. Sami provozujeme farmu s více než 25 stroji — víme, co vícestrojový provoz obnáší.
Na tom si zakládáme
Vracíme jen tiskárnu, která tiskne
Opravená nemusí znamenat funkční. Proto každý zásah končí testovacím tiskem — a technik odjíždí až ve chvíli, kdy tiskárna vytiskne testovací díl.
Testovací tisk před odjezdem
Zásah pro nás nekončí opravou, ale testovacím výtiskem. Uvidíte ho dřív, než technik nasedne do auta — žádné „zkuste to a ozvěte se“.
Kalibrace po převozu
Cesta autem strojem zatřese i po povedené opravě. Tiskárnu, kterou jsme měli v dílně, proto u vás znovu srovnáme a teprve pak tiskneme.
Řekneme vám, čím to bylo
Vysvětlíme příčinu závady, ukážeme, co jsme opravili, a poradíme, jak problémům předcházet. Servis bez tajností.
Ceník
Orientační ceny servisu
Nejčastější servisní úkony. Rozsah zásahu se u každé tiskárny liší, proto berte ceny jako vodítko.
Zaváděcí ceny
Ceny bez DPH
Výjezdový servis
Každá započatá půlhodina
260 Kč
Servis na dílně
Cena za hodinu práce v dílně. Tiskárnu můžete přivézt sami, nebo využít svoz níž.
490 Kč
Diagnostika tiskárny
Kontrola závady a návrh řešení (do 60 min)
450 Kč
Preventivní údržba a kalibrace
Kontrola, čištění, mazání, a kalibrace stroje
790 Kč
Expresní výjezd technika (do druhého pracovního dne)
Dle časových možností technika
500 Kč
Výjezd technika
V níže vyznačené oblasti
200 Kč
Odhad ceny opravy
Po diagnostice tiskárny na místě
zdarma
Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH — k výsledné ceně bude připočtena DPH v zákonem stanovené výši. Ceny jsou orientační, konkrétní zásah vždy naceníme předem a zdarma.
Nemusíte nikam jezdit
Odvezeme, opravíme, vrátíme
Když se závada nedá vyřešit u vás, tiskárnu si vyzvedneme, opravíme na dílně a přivezeme zpátky. Cesta tam i zpět a diagnostika stojí pevnou částku, kterou znáte předem.
- Vyzvednutí tiskárny u vás
- Doprava do dílny v Petřvaldu
- Diagnostika a návrh řešení
- Vrácení tiskárny zpátky k vám
- Kalibrace a testovací tisk po převozu
650 Kč
bez DPH
Převozem se stroj může nepatrně rozhodit i po povedené opravě, proto ho před předáním znovu zkalibrujeme a ověříme testovacím tiskem — vracíme ho tisknoucí, ne jen opravený. V ceně není samotná oprava — práci a díly nad rámec diagnostiky naceníme podle ceníku a vždy je s vámi odsouhlasíme, než do toho půjdeme. Platí pro vyznačenou dojezdovou oblast, dál po domluvě.
Kolik to dělá v praxi
Tři běžné případy i s rozpisem, ať víte, do čeho jdete. Váš případ naceníme předem a zdarma.
Řešení ucpaného hotendu nebo trysky přímo u vás na místě
Tiskárna přestala podávat materiál a závada jde vyřešit na místě.
- Výjezd technika200 Kč
- Práce na místě, 1 hodina520 Kč
Testovací tisk na místě v ceně
Výměna elektroniky v tiskové hlavě na naší servisní dílně
Závada si vyžádá dílenské vybavení, tiskárnu si vyzvedneme a vrátíme.
- Svoz a vrácení tiskárny200 Kč
- Diagnostika450 Kč
- Práce na dílně, 1,5 hodiny780 Kč
K ceně se připočítá náhradní díl podle typu tiskárny.
Preventivní údržba a kalibrace vašich 3D tiskáren přímo u vás
Pravidelná péče o učebnu nebo malou farmu, celá u vás na místě.
- Výjezd technika200 Kč
- Údržba a kalibrace, 3 stroje2 370 Kč
Mazivo a testovací tisk v ceně
Kam vyjíždíme
Orientační dojezdová oblast
Dál po Moravskoslezském kraji jezdíme po domluvě — ozvěte se a řekneme si to.
Do 12 km — Běžný výjezd.
Okruhy jsou orientační a nanesené vzdušnou čarou od vyznačeného středu.
Pro koho
Servisujeme firmám, školám i domácnostem
Firmy
Tiskárna je součást výroby a každý den prostoje stojí peníze — diagnostiku i běžnou opravu zvládneme přímo ve vašem provozu.
Školy a učebny
Udržíme tiskárny ve stavu, kdy na nich může kdykoli běžet výuka — včetně péče o více strojů najednou.
Domácí uživatelé
Nemusíte trávit večery na fórech — přijedeme, tiskárnu opravíme a poradíme, jak se o ni starat.
Jak to probíhá
Napište typ tiskárny, problém a lokalitu
Víc od vás na začátku nepotřebujeme — zbytek zařídíme my.
Popíšete problém
Napište nám typ tiskárny, popis problému a vaši lokalitu. Fotka nebo video vadného tisku pomůže.
Navrhneme řešení
Ozveme se s návrhem postupu, servisního režimu, termínu a ceny — tu znáte předem.
Přijedeme k vám
Tiskárnu zdiagnostikujeme na místě a běžnou opravu rovnou provedeme. Vyžaduje-li závada zásah v dílně, domluvíme se s vámi na dalším postupu a stroj převezeme k nám.
Ověříme testovacím tiskem
Neodjíždíme dřív, než tiskárna vytiskne testovací díl — teprve pak víme, že je opravená doopravdy. Nakonec vám řekneme, čím problému příště předejít.
Kam vyjíždíme. Nejčastěji k firmám, školám i domácnostem v okolí provozovny — Orlová, Havířov, Ostrava, Hlučín a Klimkovice. Dál po Moravskoslezském kraji po domluvě. Když si závada vyžádá dílenský zásah, tiskárnu si u vás vyzvedneme a odvezeme sami — nikam ji posílat nemusíte.
Spěchá to? Volejte +420 733 667 008— když nezvedneme, zavoláme zpět.
Časté dotazy
Časté dotazy k servisu 3D tiskáren
Není třeba — jezdíme přímo k vám do firmy, školy i domácnosti, kde provedeme diagnostiku a základní opravu. Pokud se ukáže, že je závada rozsáhlejší nebo vyžaduje dílenské vybavení, převoz i další postup s vámi nejdřív probereme a tiskárnu si odvezeme k nám do dílny. Vozit ji nikam sami nemusíte.
Cesta tam i zpět a diagnostika stojí pevnou částku, kterou najdete v ceníku na téhle stránce — víte ji tedy předem a nezávisí na tom, co se s tiskárnou nakonec ukáže. Samotná oprava se pak účtuje podle odpracovaného času a spotřebovaných dílů, a vždy vám ji odsouhlasíme, než do ní půjdeme.
Nejčastěji jezdíme do Ostravy, Orlové, Havířova, Klimkovic a Hlučína — je to dojezdová vzdálenost z naší provozovny v Petřvaldu u Ostravy. Dál po Moravskoslezském kraji po domluvě. Pokud si závada vyžádá dílenský zásah, tiskárnu si u vás vyzvedneme a odvezeme sami — nikam ji posílat nemusíte.
Na závěr každého zásahu pouštíme testovací tisk — technik odjíždí až ve chvíli, kdy tiskárna vytiskne testovací díl. U strojů, které jsme vezli k nám do dílny, navíc před předáním znovu kalibrujeme: převozem se tiskárna může nepatrně rozhodit i po povedené opravě a to bychom vám doma nechat nechtěli.
Stačí tři věci: typ tiskárny, popis problému a vaši lokalitu. Pokud přiložíte fotku nebo video vadného tisku, dokážeme se připravit ještě lépe. Případně rovnou zavolejte na uvedené číslo
Cenu navrhneme předem podle popisu problému a lokality — nacenění je zdarma a nezávazné. Žádné překvapení na faktuře.
Ano, je to jeden z nejčastějších případů. Stroj kompletně zdiagnostikujeme, odstraníme následky zásahu a provoz stabilizujeme.
Ano — pro školní učebny a firemní farmy máme samostatný servisní režim. Sami provozujeme tiskovou farmu s více než 25 stroji, vícestrojový provoz dobře známe.
Kam dál
Související služby a projekty
Tisk, modelování, servis i série zajistíme pod jednou střechou — nemusíte nic skládat od více dodavatelů.
Tiskárna zlobí? Pomůžeme.
Napište nám typ tiskárny, popis problému a vaši lokalitu — ozveme se s návrhem řešení, termínu a ceny.
