Außendienst-Service
3D-Drucker-Service bei Ihnen und in unserer Werkstatt
Grunddiagnose und Reparatur führen wir direkt bei Ihnen durch. Ist der Defekt umfangreicher, bringen wir den Drucker in unsere Werkstatt — immer erst nach Absprache mit Ihnen. Wir fahren von Petřvald bei Ostrava zu Unternehmen, Schulen und privaten Nutzern.
- Diagnose und einfache Reparatur bei Ihnen
- 4 Servicevarianten
- Preis vorab vereinbart
- Erfahrung aus eigener Farm mit 25+ Maschinen
Ihr Kontakt
Matěj Skulina
3D-Drucker-Service
Schreiben oder rufen Sie uns mit Druckertyp, Problem und Standort an — wir melden uns mit dem weiteren Vorgehen.
Was wir beheben
Die häufigsten Probleme, zu denen wir fahren
Vom Drucker, der gar nicht läuft, bis zum Feinabgleich der Druckqualität.
Der Drucker druckt überhaupt nicht
Die Maschine fährt nicht hoch, der Druck startet nicht oder bricht mitten im Auftrag ab — wir finden die Ursache und nehmen den Drucker wieder in Betrieb.
Probleme mit der Extrusion
Das Material wird nicht oder ungleichmäßig gefördert oder der Druck reißt ab — wir prüfen den gesamten Filamentweg vom Vorschub bis zum Hotend.
Verstopfte oder verschlissene Düse
Die Düse reinigen oder tauschen wir und stellen sie so ein, dass der Drucker wieder sauber und zuverlässig druckt.
Schichtversatz
Die Schichten verrutschen und die Teile sind unbrauchbar — wir prüfen Mechanik, Riemen und Antriebseinstellungen.
Stringing und schlechte Oberfläche
Fäden, Klümpchen und eine mangelhafte Druckoberfläche — wir stimmen den Drucker und die Druckprofile ab.
Maschine nach unsachgemäßem Eingriff
Einen Drucker nach einer misslungenen Reparatur oder Umbau stellen wir diagnostisch fest, bringen ihn in Ordnung und stabilisieren ihn.
Servicevarianten
Wählen Sie die Variante, die zu Ihrem Bedarf passt
Von der einmaligen Reparatur bis zur dauerhaften Betreuung einer ganzen Druckfarm.
Einmaliger Einsatz
Ein konkreter Defekt oder eine Einstellung — wir kommen, stellen die Diagnose und erledigen eine übliche Reparatur vor Ort.
Diagnose und Stabilisierung
Macht der Drucker wiederholt Probleme oder nach einem unsachgemäßen Eingriff? Wir gehen ihn komplett durch, beseitigen die Ursachen und stabilisieren den Betrieb.
Vorbeugende Wartung
Regelmäßige Pflege, damit der Drucker die Fertigung nicht lahmlegt — Reinigung, Einstellung und Verschleißkontrolle.
Mehrere Drucker und Farmen
Betreuung von Schulungsräumen und Druckfarmen. Wir betreiben selbst eine Farm mit mehr als 25 Maschinen — wir wissen, was ein Mehrmaschinenbetrieb bedeutet.
Darauf legen wir Wert
Wir geben nur einen Drucker zurück, der druckt
Repariert heißt nicht zwangsläufig funktionsfähig. Deshalb endet jeder Einsatz mit einem Testdruck — und der Techniker fährt erst, wenn der Drucker ein Testteil gedruckt hat.
Testdruck vor der Abfahrt
Für uns endet ein Einsatz nicht mit der Reparatur, sondern mit einem Testdruck. Sie sehen ihn, bevor der Techniker ins Auto steigt — kein „probieren Sie es und melden Sie sich“.
Kalibrierung nach dem Transport
Die Autofahrt rüttelt die Maschine durch, auch nach einer gelungenen Reparatur. Einen Drucker, der in unserer Werkstatt war, richten wir deshalb bei Ihnen erneut aus und drucken erst dann.
Wir sagen Ihnen, woran es lag
Wir erklären die Ursache des Defekts, zeigen, was wir repariert haben, und beraten, wie sich Probleme vermeiden lassen. Service ohne Geheimnisse.
Preisliste
Richtpreise für den Service
Die häufigsten Servicearbeiten. Der Umfang des Eingriffs ist bei jedem Drucker anders, verstehen Sie die Preise daher als Orientierung.
Einführungspreise
Preise ohne MwSt.
Außendienst-Service
Je angefangene halbe Stunde
260 CZK
Service in der Werkstatt
Preis pro Arbeitsstunde in der Werkstatt. Den Drucker können Sie selbst bringen oder die Abholung unten nutzen.
490 CZK
Druckerdiagnose
Prüfung des Defekts und Lösungsvorschlag (bis 60 Min.)
450 CZK
Vorbeugende Wartung und Kalibrierung
Prüfung, Reinigung, Schmierung und Kalibrierung der Maschine
790 CZK
Express-Einsatz des Technikers (bis zum zweiten Arbeitstag)
Je nach zeitlicher Verfügbarkeit des Technikers
500 CZK
Technikereinsatz
Im unten markierten Gebiet
200 CZK
Schätzung der Reparaturkosten
Nach der Diagnose des Druckers vor Ort
kostenlos
Alle Preise verstehen sich ohne MwSt. — zum Endpreis wird die MwSt. in gesetzlicher Höhe hinzugerechnet. Die Preise sind Richtwerte; den konkreten Einsatz kalkulieren wir immer vorab und kostenlos.
Sie müssen nirgendwohin fahren
Wir holen ab, reparieren, bringen zurück
Lässt sich der Defekt bei Ihnen nicht beheben, holen wir den Drucker ab, reparieren ihn in der Werkstatt und bringen ihn zurück. Hin- und Rückfahrt sowie die Diagnose kosten einen Festbetrag, den Sie vorab kennen.
- Abholung des Druckers bei Ihnen
- Transport in die Werkstatt in Petřvald
- Diagnose und Lösungsvorschlag
- Rückgabe des Druckers an Sie
- Kalibrierung und Testdruck nach dem Transport
650 CZK
ohne MwSt.
Durch den Transport kann sich die Maschine auch nach einer gelungenen Reparatur geringfügig verstellen, deshalb kalibrieren wir sie vor der Übergabe erneut und prüfen sie mit einem Testdruck — wir geben sie druckend zurück, nicht nur repariert. Die Reparatur selbst ist nicht im Preis enthalten — Arbeit und Teile über die Diagnose hinaus kalkulieren wir nach Preisliste und stimmen sie immer mit Ihnen ab, bevor wir beginnen. Gilt für das markierte Einsatzgebiet, darüber hinaus nach Absprache.
Was es in der Praxis kostet
Drei übliche Fälle samt Aufschlüsselung, damit Sie wissen, worauf Sie sich einlassen. Ihren Fall kalkulieren wir vorab und kostenlos.
Behebung eines verstopften Hotends oder einer verstopften Düse direkt bei Ihnen vor Ort
Der Drucker fördert kein Material mehr und der Defekt lässt sich vor Ort beheben.
- Technikereinsatz200 CZK
- Arbeit vor Ort, 1 Stunde520 CZK
Testdruck vor Ort inklusive
Austausch der Elektronik im Druckkopf in unserer Servicewerkstatt
Der Defekt erfordert Werkstattausrüstung; wir holen den Drucker ab und bringen ihn zurück.
- Abholung und Rückgabe des Druckers200 CZK
- Diagnose450 CZK
- Arbeit in der Werkstatt, 1,5 Stunden780 CZK
Das Ersatzteil wird je nach Druckertyp zum Preis hinzugerechnet.
Vorbeugende Wartung und Kalibrierung Ihrer 3D-Drucker direkt bei Ihnen
Regelmäßige Betreuung eines Schulungsraums oder einer kleinen Farm, komplett bei Ihnen vor Ort.
- Technikereinsatz200 CZK
- Wartung und Kalibrierung, 3 Maschinen2 370 CZK
Schmiermittel und Testdruck inklusive
Wohin wir fahren
Ungefähres Einsatzgebiet
Weiter in der Mährisch-Schlesischen Region fahren wir nach Absprache — melden Sie sich und wir klären es.
Bis 12 km — Üblicher Einsatz.
Die Radien sind Richtwerte und in Luftlinie vom markierten Mittelpunkt aus aufgetragen.
Werkstatt: Podlesní 2332, 735 41 Petřvald
Für wen
Wir warten Drucker für Unternehmen, Schulen und Privathaushalte
Unternehmen
Der Drucker ist Teil der Fertigung und jeder Stillstandstag kostet Geld — Diagnose und übliche Reparatur erledigen wir direkt in Ihrem Betrieb.
Schulen und Schulungsräume
Wir halten die Drucker in einem Zustand, in dem jederzeit Unterricht darauf laufen kann — auch bei der Betreuung mehrerer Maschinen gleichzeitig.
Private Nutzer
Sie müssen keine Abende in Foren verbringen — wir kommen, reparieren den Drucker und beraten Sie, wie Sie ihn pflegen.
Wie es abläuft
Nennen Sie uns Druckertyp, Problem und Standort
Mehr brauchen wir von Ihnen am Anfang nicht — den Rest erledigen wir.
Sie beschreiben das Problem
Schreiben Sie uns den Druckertyp, eine Beschreibung des Problems und Ihren Standort. Ein Foto oder Video des fehlerhaften Drucks hilft.
Wir schlagen eine Lösung vor
Wir melden uns mit einem Vorschlag zum Vorgehen, zur Servicevariante, zum Termin und zum Preis — den kennen Sie vorab.
Wir kommen zu Ihnen
Wir stellen die Diagnose vor Ort und führen eine übliche Reparatur gleich durch. Erfordert der Defekt einen Eingriff in der Werkstatt, stimmen wir das weitere Vorgehen mit Ihnen ab und nehmen die Maschine mit.
Wir prüfen mit einem Testdruck
Wir fahren nicht eher, als bis der Drucker ein Testteil gedruckt hat — erst dann wissen wir, dass er wirklich repariert ist. Zum Schluss sagen wir Ihnen, wie Sie dem Problem künftig vorbeugen.
Wohin wir fahren. Am häufigsten zu Unternehmen, Schulen und Privathaushalten in der Umgebung unseres Betriebs — Orlová, Havířov, Ostrava, Hlučín und Klimkovice. Weiter in der Mährisch-Schlesischen Region nach Absprache. Erfordert der Defekt einen Werkstatteingriff, holen wir den Drucker bei Ihnen ab und nehmen ihn selbst mit — Sie müssen ihn nirgendwohin schicken.
Eilt es? Rufen Sie an +420 733 667 008— wenn wir nicht abnehmen, rufen wir zurück.
Häufige Fragen
Häufige Fragen zum 3D-Drucker-Service
Nicht nötig — wir kommen direkt zu Ihnen ins Unternehmen, in die Schule oder nach Hause und führen dort Diagnose und einfache Reparatur durch. Zeigt sich, dass der Defekt umfangreicher ist oder Werkstattausrüstung erfordert, besprechen wir Transport und weiteres Vorgehen zuerst mit Ihnen und nehmen den Drucker in unsere Werkstatt mit. Sie müssen ihn nirgendwohin bringen.
Hin- und Rückfahrt sowie die Diagnose kosten einen Festbetrag, den Sie in der Preisliste auf dieser Seite finden — Sie kennen ihn also vorab, unabhängig davon, was sich am Drucker letztlich zeigt. Die Reparatur selbst wird dann nach aufgewendeter Zeit und verbrauchten Teilen abgerechnet, und wir stimmen sie immer mit Ihnen ab, bevor wir beginnen.
Am häufigsten fahren wir nach Ostrava, Orlová, Havířov, Klimkovice und Hlučín — das liegt in Reichweite unseres Betriebs in Petřvald bei Ostrava. Weiter in der Mährisch-Schlesischen Region nach Absprache. Erfordert der Defekt einen Werkstatteingriff, holen wir den Drucker bei Ihnen ab und nehmen ihn selbst mit — Sie müssen ihn nirgendwohin schicken.
Am Ende jedes Einsatzes starten wir einen Testdruck — der Techniker fährt erst, wenn der Drucker ein Testteil gedruckt hat. Maschinen, die wir in unsere Werkstatt gebracht haben, kalibrieren wir vor der Übergabe zusätzlich erneut: Durch den Transport kann sich ein Drucker auch nach einer gelungenen Reparatur geringfügig verstellen, und das möchten wir Ihnen nicht hinterlassen.
Drei Dinge genügen: Druckertyp, Beschreibung des Problems und Ihr Standort. Wenn Sie ein Foto oder Video des fehlerhaften Drucks anhängen, können wir uns noch besser vorbereiten. Oder rufen Sie einfach die angegebene Nummer an
Den Preis schlagen wir vorab anhand der Problembeschreibung und des Standorts vor — das Angebot ist kostenlos und unverbindlich. Keine Überraschung auf der Rechnung.
Ja, das ist einer der häufigsten Fälle. Wir stellen an der Maschine eine komplette Diagnose, beseitigen die Folgen des Eingriffs und stabilisieren den Betrieb.
Ja — für Schulungsräume und Firmenfarmen haben wir eine eigene Servicevariante. Wir betreiben selbst eine Druckfarm mit mehr als 25 Maschinen und kennen den Mehrmaschinenbetrieb gut.
Wohin weiter
Verwandte Leistungen und Projekte
Druck, Modellierung, Service und Serien bekommen Sie bei uns unter einem Dach — Sie müssen nichts aus mehreren Quellen zusammenstellen.
Macht der Drucker Probleme? Wir helfen.
Schreiben Sie uns den Druckertyp, eine Beschreibung des Problems und Ihren Standort — wir melden uns mit einem Lösungsvorschlag, Termin und Preis.
